Algemene voorwaarden The Waxing Company
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de The Waxing Company en een cliënt waarop The Waxing Company deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Wanneer een cliënt bij The Waxing Company een behandeling geniet, gaat zij automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
2. Inspanningen The Waxing Company
De The Waxing Company zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. De The waxing Company zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan The Waxing Company melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag The Waxing Company het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag The Waxing Company de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen. The Waxing Company moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 12 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
4. Betaling
The Waxing Company vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de store. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. The Waxing Company vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de store. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet The Waxing Company vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan The Waxing Company aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. The Waxing Company neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. The Waxing Company behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. De The Waxing Company zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden.
6. Aansprakelijkheid
The Waxing Company is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat The Waxing Company is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik. The Waxing Company is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
7. Beschadiging & diefstal
The Waxing Company heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. The Waxing Company meldt diefstal altijd bij de politie.
8. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen drie werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de directie The Waxing Company. The Waxing Company moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal The Waxing Company de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen.?